Krizové linky představují nízkoprahovou distanční formu akutní psychologické intervence a emocionální první pomoci, která nabízí bezplatnou, anonymní a okamžitou podporu volajícím v momentech osobní, vztahové či existenciální nouze.
Nonstop telefonická krizová linka poskytující okamžité zklidnění, stabilizaci a krizové provázení.
Jak funguje první kontakt s linkou důvěry, co očekávat od hovoru a jak probíhá anonymní rozhovor.
Bezpečné prostředí pro děti a mladistvé řešící šikanu, rodinné konflikty nebo psychickou nepohodu.
Specializovaná telefonická podpora pro seniory a pečující osoby zaměřená na osamělost a krizové situace.
Telefonická krizová intervence funguje na principech bezpodmínečného přijetí, empatie a nulového hodnocení. Intervent neposkytuje hotová řešení ani direktivní rady, ale pomáhá volajícímu strukturovat nepřehledné emoce, snižuje hladinu úzkosti a společně hledá bezpečné kotvy pro překonání nejbližších hodin.
Hovor na krizovou linku je plně anonymní, nezaznamenává se do zdravotnické dokumentace a představuje nejrychlejší bezpečný most k odborné péči bez nutnosti čekání či doporučení lékaře.
| Služba | Cílová skupina | Provozní doba | Způsob kontaktu |
|---|---|---|---|
| Linka první psychické pomoci | Dospělí v krizi, úzkostech, depresích | Nonstop 24/7 | Telefonicky (116 123) |
| Linka bezpečí | Děti, studenti a mládež do 26 let | Nonstop 24/7 | Telefon (116 111), chat, e-mail |
| Linka pro seniory Elpida | Senioři, pečující rodiny | Denně 8:00 – 20:00 | Bezplatný telefon (800 200 007) |
| Krizová centra s lůžky | Osoby v akutní dekompenzaci | Nepřetržitě | Osobní návštěva bez objednání |
Ano, zásadní celostátní linky (Linka bezpečí 116 111, Linka první psychické pomoci 116 123, Linka seniorů 800 200 007) jsou zcela bezplatné ze všech mobilních sítí i pevných linek.
Nemusíte. Všechny akreditované linky důvěry garantují absolutní anonymitu. Můžete sdělit pouze to, co sami uznáte za vhodné.
Standardní krizový hovor trvá obvykle 20 až 45 minut podle povahy krize, přičemž cílem je zklidnění, stabilizace a nalezení konkrétního dalšího kroku.
