Krizová Linka Nonstop: Pomoc Kdykoliv a Kdekoli

Ztráta blízkého člověka, nečekaná výpověď z práce, domácí násilí, nebo „jen“ těžko popsatelný pocit úzkosti a beznaděje, se kterým si nevíte rady. Krizové situace si nevybírají čas ani místo. Dobrou zprávou ale je, že na to nemusíte být sami. V České republice existuje hned několik ověřených krizových linek, které fungují nonstop, jsou zcela zdarma a zaručují naprostou anonymitu. V tomto článku najdete přehledný seznam nejdůležitějších kontaktů, na které se můžete kdykoliv obrátit.

Nejdůležitější bezplatné krizové linky v ČR

Níže uvedená telefonní čísla začínající předčíslím 116 jsou evropská harmonizovaná čísla. Volání na ně je ze všech sítí v ČR zcela zdarma a čísla nebudou uvedena ve vašem výpisu hovorů, což zaručuje vaši bezpečnost.

Co očekávat, když zavoláte na krizovou linku?

Mnoho lidí má před prvním zavoláním velký ostych. Bývají přesvědčeni, že jejich problém „není dostatečně vážný“, nebo že budou souděni. Opak je pravdou.

• Empatické naslouchání: Na druhé straně sedí vyškolený krizový intervent nebo psycholog. Jeho primárním úkolem není vás soudit, ale bezpodmínečně vám naslouchat a pomoci vám snížit emoční napětí.
• Absolutní anonymita: Nemusíte říkat své jméno, odkud voláte, ani žádné osobní údaje, pokud sami nechcete.
• Pomoc s orientací: Když jsme v krizi, často pro samý stres nevidíme řešení. Pracovník na lince vám pomůže utřídit myšlenky a nasměruje vás na další vhodnou pomoc ve vašem okolí (například krizová centra nebo azylové domy).

Když nemůžete mluvit: Chat a e-mailové poradny

V některých situacích – například pokud jste obětí domácího násilí a agresor je ve vedlejší místnosti, nebo pokud trpíte silnou sociální fobií – může být telefonický hovor nemožný nebo příliš ohrožující. Pro tyto případy většina zmíněných organizací (jako je Linka bezpečí nebo Linka první psychické pomoci) provozuje také chatové poradny. Ty sice obvykle nefungují nonstop, ale v provozních hodinách představují neocenitelnou, tichou formu podpory.

Pokud řešíte specifičtější problém dlouhodobého charakteru, můžete využít i specializované poradny, například telefonickou právní poradnu, pokud potřebujete zkonzultovat složitou rodinně-právní situaci před podáním žádosti o rozvod.

Kdy už krizová linka nestačí?

Krizové linky slouží primárně k psychické stabilizaci. Nejsou to však zdravotnické záchranné služby. Pokud jste vy nebo někdo ve vašem okolí v bezprostředním ohrožení života (například po pokusu o sebevraždu, při otravě léky, nebo při probíhajícím fyzickém násilí), vždy okamžitě volejte:

• 112 – Jednotné evropské číslo tísňového volání
• 155 – Zdravotnická záchranná služba
• 158 – Policie ČR

Závěrem: Nečekejte na dno

Prosit o pomoc není projevem slabosti, ale naopak obrovské odvahy. Mnoho lidí volá na krizové linky až v momentě absolutního psychického zhroucení. Odborníci se ale shodují: zavolejte raději dříve. Zavolejte ve chvíli, kdy cítíte, že je toho na vás moc a nevíte kudy kam. Sdílená bolest je poloviční bolest, a vyškolený hlas na druhém konci sluchátka vám může ukázat světlo na konci tunelu dříve, než se ocitnete v úplné tmě.